Santos, Kelly Barbosa dos, Najla Nunes dos Santos, e Regina Elaine Benetelli Geron. “TOXIC LEADERSHIP AND ORGANIZATIONAL CULTURE: RELATIONSHIPS WITH CUSTOMER SERVICE QUALITY”. Revista Gênero e Interdisciplinaridade 7, no. 05 (outubro 24, 2026): 251–268. Acesso em outubro 27, 2026. https://www.periodicojs.com.br/gei/article/view/3286.